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兴业银行大同分行开展线上别样客户互动活动

    春节长假以来,为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,避免因人群聚集可能带来的传染风险,兴业银行大同分行陆续开展一系列别样客户线上互动活动,满足了客户线上业务需求,又有效缓解了“宅家”客户的焦躁情绪。

    打赢疫情防控狙击战,知识普及不能停。疫情防控期间,兴业银行大同分行连续多日组织线上疫情防控知识普及活动活动过程中,该行员工与客户积极互动,以问题抢答模式充分带动客户参与热情度。同时,针对微信群内客户提出的金融需求,该行员工及时给予解答和提供帮助,竭尽全力满足客户需求。

宅在家里一起“战疫”,兴业线上共度元宵出于防疫需要人们不能与亲友见面相约,为让广大客户宅在家中也能体验元宵节传统活动的乐趣,兴业银行大同分推出别样线上元宵节活动——“灯谜猜猜猜,好运滚滚来”该行组织营业部、私人银行中心和各业务建立专属客户线上群,通过微信群与客户进行多场线上猜灯谜活动,近700名客户参与到此次线上“元宵节”活动中。群内客户积极参与猜灯谜,有客户遇到不会的灯谜还将谜面截图发送到群内求助,活动开展的如火如荼、热闹非凡。这个冬天因一场疫情而格外冷清,但兴业银行的金融温度未曾减弱,客户纷纷为该行工作人员点赞,希望多多举行这样的利民活动。

    疫情无情人有情,线上服务暖人心。兴业银行大同分行把疫情防控作为一项政治责任来层层落实,在保障基本金融服务的前提下,通过发布朋友圈信息、群发短信、微信公众号等方式鼓励和引导客户使用手机银行、网上银行、直销银行、电话银行、微信银行等线上渠道办理业务,有效保障客户日常金融服务需求,提供金融便捷服务。

 疫情防控,但不隔断爱。兴业银行大同分行一系列线上活动以文化暖人心以行动防疫情,为客户在家中度过非常时期提供了多种活动选择让千家万户感受实实在在的金融温度兴业银行大同分行与社会各界一起,同“兴”抗疫,共同打赢这场疫情防控阻击战,继续在客户服务发展的道路上不辱使命,砥砺前行。

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